Logiciel pour réseau de franchise : qui est devant, et ce qu'on corrige en lot

Le tableau de bord d'un réseau tient en cinq chiffres sur la période, comparés à la période d'avant : les établissements dans les 3 premiers de Google Maps, le Score GoRank moyen, la note moyenne, les avis reçus et le taux de réponse. Dessous, la carte Google du réseau, une épingle par établissement avec sa position, les plus fortes progressions et les reculs, puis le classement des établissements, triable colonne par colonne.

GoRank vous aide : « À surveiller » met en avant les avis négatifs sans réponse, les notes en baisse et les scans anciens. Un clic ouvre l'établissement sur ses tâches, triées par impact.

Informations, catégories et services, posts, adresse du site : un geste vaut pour la sélection. Avant « Valider », l'écran liste chaque fiche visée, avec son nom et sa ville. Les écritures sensibles (catégories, site, adresse) partent étalées, au plus cinq fiches par heure ; le nom d'une fiche ne se change jamais en lot.

GoRank vous aide : les tâches communes à plusieurs établissements se regroupent, avec « Corriger les N ». Le résultat revient fiche par fiche : réussie, programmée à son heure, ou en échec avec sa raison, et « Réessayer » ne relance que les échecs.

Les avis de chaque établissement arrivent dans une liste, avec la réponse déjà rédigée, au nom du magasin et de sa ville. Un membre relit, valide en lot, et GoRank publie fiche par fiche.

GoRank vous aide : une option, coupée par défaut, publie sans validation les réponses qui passent les règles, l'activation valant validation. Les avis à 1 ou 2 étoiles peuvent rester à relire, et chaque réponse publiée laisse sa ligne au journal.

GoRank repère la fiche qui n'a rien à faire dans le réseau (un homonyme, une autre enseigne) et la laisse « à confirmer » : grisée, jamais cochée, hors des totaux, invisible pour le client final. Accepter ou Refuser se fait sur sa ligne, après une fenêtre qui dit ce qui va se passer. Refusée, elle redevient un établissement seul, sans rien perdre.

GoRank vous aide : le site du réseau est celui que partagent au moins deux tiers des fiches. Une fiche acceptée sur un autre site se gère depuis son établissement, et un contenu programmé qui changerait de site repasse en brouillon au lieu de partir au mauvais endroit.

Le site du réseau connecté, GoRank prépare la page « Nos opticiens » et une page par établissement, publiées dans un dossier du site, jamais sur un sous-domaine. Chaque page reprend les données exactes de sa fiche Google ; quand la fiche change, la page passe « à mettre à jour ».

GoRank vous aide : une fois la page en ligne, chaque fiche Google qui mène encore à l'accueil reçoit sa tâche, « Faire pointer la fiche vers sa page », corrigée en lot.

Le rapport du réseau reprend le classement et les cartes du tableau de bord ; celui d'un groupe ou d'un établissement, ses propres mesures et ses tâches confirmées. Programmé, chacun part seul à sa date, aux couleurs de votre marque.

GoRank vous aide : chaque franchisé peut recevoir un accès client en lecture seule, rattaché à son établissement ou à son groupe. Une fiche « à confirmer » n'apparaît jamais ni dans son espace ni dans les rapports.